ENAC Emilia Romagna, nuove competenze digitali per il turismo: un corso gratuito su marketing alberghiero e customer service
L’Emilia-Romagna continua a investire nella formazione professionale legata al turismo e alla ristorazione, con particolare attenzione all’innovazione e alla digitalizzazione
Nell’ambito dell’Operazione Rif. PA 2024-23366/RER, cofinanziata dal Fondo Sociale Europeo Plus, prende avvio il progetto “Strumenti per il marketing turistico alberghiero e per il customer service”, un percorso formativo gratuito realizzato da ENAC Emilia Romagna ETS in collaborazione con AECA – Associazione Emiliano-Romagnola Centri Autonomi di formazione professionale.
Un percorso per il futuro digitale dell’ospitalità
Il corso è pensato per offrire competenze chiave utili a promuovere le strutture ricettive, attrarre clienti e migliorare la customer experience. Tra i principali contenuti figurano:
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Hospitality management e piattaforme di prenotazione online;
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Pubblicità digitale e strategie per migliorare la visibilità delle strutture;
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Video marketing, realtà aumentata e strumenti di realtà virtuale;
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Utilizzo di applicazioni mobili, beacon e punti di interesse digitali.
Inoltre, verranno trattati temi relativi alla gestione dei social media, alla fidelizzazione dei clienti e alla gestione efficace dei reclami, con l’obiettivo di migliorare il servizio e la reputazione online delle strutture.
Modalità e calendario
Il corso si svolgerà in videoconferenza nei giorni 7, 9, 14, 16, 21 e 23 gennaio 2026, con orario 8.45 – 12.45, per una durata complessiva di 24 ore. Al termine verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Chi può partecipare
Possono iscriversi residenti o domiciliati in Emilia-Romagna che abbiano assolto l’obbligo d’istruzione e non risultino occupati presso la Pubblica Amministrazione.
Non è prevista una selezione d’ingresso: le iscrizioni saranno accolte in ordine di arrivo fino all’esaurimento dei posti disponibili.
Il percorso è aperto sia a chi ha già esperienza nel settore turistico-ricettivo sia a chi desidera ampliare le proprie competenze digitali per accedere a nuove opportunità professionali.
Informazioni e iscrizioni
Per maggiori informazioni e iscrizioni:
📩 info@enac-emiliaromagna.it
